เงื่อนไขและข้อกำหนด

เงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับการจอง บริการขนส่ง และบริการที่เกี่ยวข้องที่จัดขึ้นผ่านDelightCar (“DelightCar”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “ของเรา”) เมื่อคุณขอใบเสนอราคา ยืนยันการจอง ชำระเงิน หรือใช้บริการของเรา คุณถือว่าได้ยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว

1. บริการของเรา

DelightCar ให้บริการและจัดจัดหาบริการขนส่งส่วนตัว รวมถึงบริการรับส่งสนามบิน การเช่ารถพร้อมผู้ขับขี่ตามชั่วโมงและทั้งวัน บริการรับส่งระหว่างเมือง บริการขนส่งท่องเที่ยวส่วนตัว บริการขนส่งหลายวัน บริการขนส่งสำหรับธุรกิจ และบริการขนส่งสำหรับกลุ่ม

ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง การขนส่งอาจได้รับการจัดหาโดยDelightCar หรือจัดผ่านผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นมืออาชีพภายในเครือข่ายบริการของเรา

เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน พนักงานขับรถของเราให้บริการขนส่งเท่านั้น และไม่ใช่ไกด์ท่องเที่ยวที่ได้รับใบอนุญาต

2. คำพูด

ราคาทั้งหมดถูกคำนวณจากข้อมูลที่ลูกค้าให้มา ซึ่งรวมถึงวันที่เดินทาง จุดรับและจุดส่ง แผนการเดินทาง ระยะเวลาบริการ จำนวนผู้โดยสาร จำนวนสัมภาระ และข้อกำหนดเกี่ยวกับยานพาหนะ

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาที่เสนอโดยทั่วไปจะคิดตามจำนวนรถ ไม่ใช่ตามจำนวนผู้โดยสาร

ใบเสนอราคาจะระบุอย่างชัดเจนว่าสิ่งที่รวมอยู่ในราคามีอะไรบ้าง โดยขึ้นอยู่กับประเภทการจอง อาจรวมถึงรถ ผู้ขับขี่ น้ำมัน ค่าทางด่วน ค่าจอดรถ หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ

สินค้าใดก็ตามที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าอยู่ในชุดสินค้า ไม่ควรถือว่าอยู่ในชุดสินค้า

ราคาที่เสนออาจขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ และอาจหมดอายุหากไม่ยืนยันการจองภายในระยะเวลาที่กำหนด

3. ยืนยันการจอง

การจองจะยังไม่ถือว่าได้รับการยืนยันจนกว่าDelightCar จะ:

ได้รับข้อมูลการจองที่จำเป็นแล้ว;

ยืนยันความพร้อมให้บริการเป็นลายลักษณ์อักษร; และ

ได้รับเงินมัดจำหรือเงินชำระล่วงหน้าตามที่กำหนดแล้ว

การขอใบเสนอราคาหรือสอบถามข้อมูลเพียงอย่างเดียว ไม่รับประกันว่าจะมีรถพร้อมให้บริการ

การยืนยันการจอง ใบแจ้งหนี้ อีเมล ข้อความ WhatsApp หรือเอกสารยืนยันอื่น ๆ ที่ออกโดยDelightCar ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างลูกค้าและDelightCar

4. ข้อมูลลูกค้า

ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลการจองที่ครบถ้วนและถูกต้อง ซึ่งรวมถึง:

ชื่อผู้โดยสารและข้อมูลติดต่อ;

วันที่เดินทางและเวลาที่รับผู้โดยสาร;

จุดรับและส่ง;

ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน รถไฟ หรือเรือสำราญ หากมี;

จำนวนผู้โดยสาร;

จำนวนและขนาดประมาณของสัมภาระแต่ละชิ้น; และ

มีข้อกำหนดพิเศษใด ๆ หรือไม่

DelightCar ไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือปัญหาในการให้บริการที่เกิดจากข้อมูลที่ลูกค้าให้มาไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือส่งมาช้า

5. ราคาและการชำระเงิน

เงื่อนไขการชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามจุดหมายปลายทาง ประเภทรถ และรายละเอียดการจอง

อาจจำเป็นต้องชำระเงินมัดจำ ชำระเงินบางส่วน หรือชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน เพื่อยืนยันการจอง เงื่อนไขการชำระเงินที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือใบยืนยันการจอง

วิธีการชำระเงินที่มีอาจรวมถึงบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต, PayPal, การโอนเงินผ่านธนาคาร, Alipay, WeChat Pay หรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ ตามเงื่อนไขการจอง

ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน หรือค่าธรรมเนียมการชำระเงินจากฝ่ายที่สามอื่น ๆ เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

6. ยานพาหนะ

ภาพรถยนต์ที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราเป็นเพียงภาพตัวอย่างเท่านั้น เว้นแต่จะมีการยืนยันยี่ห้อและรุ่นอย่างเป็นทางการเป็นลายลักษณ์อักษร

ยี่ห้อและรุ่นของรถ การจัดวางที่นั่ง และพื้นที่เก็บสัมภาระจะแตกต่างกันไปตามจุดหมายปลายทาง

หากจำเป็น บริษัทDelightCar อาจจัดหาหรือจัดให้ใช้รถประเภทเดียวกันหรือระดับที่สูงกว่า

ลูกค้าต้องให้ข้อมูลผู้โดยสารและสัมภาระที่ถูกต้อง เพื่อให้สามารถจัดรถที่เหมาะสมได้

7. ผู้ขับขี่

ผู้ขับรถมีหน้าที่รับผิดชอบในการขนส่งอย่างปลอดภัย และต้องปฏิบัติตามกฎหมายจราจรและกฎระเบียบการขนส่งท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

ลูกค้าห้ามขอให้ผู้ขับรถ:

ขับเร็วหรือละเมิดกฎจราจร;

เข้าสู่พื้นที่ห้ามเข้าอย่างผิดกฎหมาย;

จอดรถในสถานที่ที่ไม่ปลอดภัยหรือถูกห้าม; หรือ

ดำเนินการใดๆ ที่ผู้ขับขี่พิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าไม่ปลอดภัยหรือผิดกฎหมาย

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขับรถมักจะถูกแจ้งให้ทราบก่อนการให้บริการ โดยขึ้นอยู่กับข้อตกลงการดำเนินงานในท้องถิ่น

8. เวลาการรับสินค้าและเวลารอ

เวลารอที่รวมอยู่ในบริการจะแตกต่างกันไปตามจุดหมายปลายทางและประเภทบริการ

ค่าชดเชยการรอคอยที่บังคับใช้ (ถ้ามี) จะระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือใบยืนยันการจอง

อาจมีค่าธรรมเนียมการรอเพิ่มเติมเมื่อระยะเวลาการรอที่รวมอยู่ในบริการหมดอายุแล้ว

สำหรับบริการรับลูกค้าที่สนามบิน ลูกค้าควรให้ข้อมูลเที่ยวบินที่ถูกต้อง หากมีบริการติดตามเที่ยวบิน การจัดเตรียมการรับลูกค้าอาจถูกปรับเปลี่ยนตามเวลาถึงจริง

หากลูกค้าประสบปัญหาการตรวจคนเข้าเมืองล่าช้า กระเป๋าเดินทางสูญหาย หรือสถานการณ์อื่นใดที่อาจทำให้การมาถึงจุดรับสินค้าล่าช้าอย่างมาก โปรดติดต่อDelightCar ทันที

9. เวลาให้บริการ, เวลาทำงานเกินเวลา และระยะทางเพิ่มเติม

บริการตามชั่วโมง ตามวัน และบริการเช่าเหมาลำ มักจะคำนวณเวลาอย่างต่อเนื่องนับจากเวลาเริ่มต้นที่ตกลงกันไว้

หากลูกค้าขอเพิ่มเวลา เพิ่มจุดหยุด เพิ่มระยะทาง หรือเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางอย่างมีนัยสำคัญ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง ประเภทรถ และเงื่อนไขการให้บริการ

10. การเปลี่ยนแปลงการจอง

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใด ๆ โปรดติดต่อDelightCar โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้:

วันที่เดินทาง;

เวลาไปรับ;

จุดรับหรือส่ง;

แผนการเดินทาง;

จำนวนผู้โดยสาร;

ประเภทรถ; หรือ

ระยะเวลาให้บริการ

การเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ และอาจส่งผลให้ราคาเปลี่ยนแปลงได้

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่เกิดขึ้นไม่นานก่อนเวลาให้บริการ อาจถูกถือว่าเป็นการยกเลิกและจองใหม่

11. การยกเลิกและคืนเงิน

นโยบายการยกเลิกการจองอาจแตกต่างกันไปตามจุดหมายปลายทาง ประเภทรถ วันที่จอง ฤดูกาลท่องเที่ยว วันหยุดราชการ การจองหลายวัน รถหรู การจองสำหรับกลุ่มใหญ่ หรือเส้นทางพิเศษ

เงื่อนไขการยกเลิกและคืนเงินที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือใบยืนยันการจองของลูกค้าจะมีผลบังคับใช้กับการจองดังกล่าว และจะมีผลเหนือกว่าข้อมูลทั่วไปที่เผยแพร่ในส่วนอื่น ๆ ของเว็บไซต์

หากยังไม่มีนโยบายการยกเลิกการจองที่ระบุไว้อย่างเฉพาะเจาะจง ลูกค้าควรติดต่อDelightCar ก่อนยืนยันการจอง

การคืนเงิน (หากมี) จะถูกคืนผ่านวิธีการชำระเงินเดิมตามปกติ หากเป็นไปได้ในขอบเขตที่สมเหตุสมผล เวลาในการดำเนินการอาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินหรือสถาบันการเงิน

12. ไม่มาตามนัด

ลูกค้าอาจถูกถือว่าไม่มาตามนัด หากไม่สามารถหาตัวผู้โดยสารได้หลังจากผ่านช่วงเวลาการรอที่กำหนด และไม่สามารถติดต่อได้ผ่านข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้

การไม่มาตามการจองอาจถูกเรียกเก็บค่าบริการสูงสุดถึงจำนวนเงินจองทั้งหมด ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจอง

ลูกค้าไม่ควรออกจากจุดรับสินค้าที่ตกลงกันไว้ โดยไม่ติดต่อกับDelightCar หรือผู้ขับรถก่อน

13. กระเป๋าเดินทางและของส่วนตัว

ลูกค้าต้องแจ้งให้DelightCar ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับสัมภาระที่มีขนาดใหญ่หรือผิดปกติ เช่น รถเข็นคนพิการ รถเข็นเด็ก อุปกรณ์กอล์ฟ จักรยาน วัสดุจัดแสดง หรือสิ่งของที่มีขนาดใหญ่เกินมาตรฐาน

DelightCar และผู้ให้บริการขนส่งอาจปฏิเสธการรับสัมภาระที่ไม่สามารถจัดวางได้อย่างปลอดภัยภายในยานพาหนะที่ได้รับการยืนยันแล้ว

ลูกค้าต้องตรวจสอบของส่วนตัวของตนเองก่อนลงจากรถ

เราไม่รับผิดชอบต่อสิ่งของที่ทิ้งไว้ในรถยนต์ แต่เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อช่วยในการค้นหาสิ่งของดังกล่าว

14. ที่นั่งสำหรับเด็กและอุปกรณ์พิเศษ

ที่นั่งสำหรับเด็ก รถที่สามารถรองรับรถเข็น และอุปกรณ์พิเศษอื่น ๆ จะไม่ถูกรวมไว้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะได้รับการยืนยันล่วงหน้า

ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทางและประเภทรถ

ลูกค้ามีหน้าที่แจ้งให้DelightCar ทราบเกี่ยวกับความต้องการพิเศษใดๆ ก่อนทำการจอง

15. สถานที่ท่องเที่ยว, ตั๋วเข้าชม และบริการจากฝ่ายที่สาม

เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนในใบเสนอราคา ราคาค่าขนส่งไม่รวมตั๋วเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว รถกระเช้า อาหาร ที่พัก ค่าเข้าชม หรือบริการจากฝ่ายที่สามอื่น ๆ

DelightCar ไม่รับผิดชอบต่อความเปลี่ยนแปลง การปิดให้บริการ ความพร้อมให้บริการ หรือเงื่อนไขการดำเนินงานของสถานที่ท่องเที่ยวหรือบริการของฝ่ายที่สามอื่น ๆ

16. ความล่าช้าและเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

เวลาเดินทางเป็นประมาณการเท่านั้น และอาจได้รับผลกระทบจากสภาพการจราจร การปิดถนน อุบัติเหตุ สภาพอากาศ กิจกรรมสาธารณะ การตรวจสอบความปลอดภัย ภัยธรรมชาติ การนัดหยุดงาน ข้อจำกัดของรัฐบาล หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา

DelightCar จะพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อดำเนินการให้บริการตามที่ได้ตกลงไว้ แต่ไม่สามารถรับประกันเวลาถึงได้ หากเกิดความล่าช้าเนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

17. พฤติกรรมของผู้โดยสาร

ผู้โดยสารต้องแสดงท่าทางที่เคารพต่อผู้ขับรถ ยานพาหนะ และพนักงานบริการอื่น ๆ

อาจมีการห้ามสูบบุหรี่ภายในรถ

DelightCar หรือผู้ให้บริการขนส่งอาจยกเลิกบริการได้ หากผู้โดยสารมีพฤติกรรมรุนแรง ผิดกฎหมาย หรือก่อให้เกิดอันตราย หรือก่อให้เกิดความรบกวนหรือความเสียหายอย่างรุนแรง

ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาดหรือซ่อมแซมที่เกิดจากความเสียหายที่ผู้โดยสารก่อขึ้น

18. ความรับผิดชอบ

DelightCar จะดำเนินการด้วยความระมัดระวังอย่างสมเหตุสมผลในการจัดหาและให้บริการขนส่ง

ในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตDelightCar จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อม ความสูญเสียที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือความสูญเสียที่เป็นผลสืบเนื่อง ซึ่งเกิดจากความล่าช้า การพลาดเที่ยวบิน การพลาดเที่ยวรถไฟ การพลาดงาน หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา

ไม่มีข้อกำหนดใดในเงื่อนไขเหล่านี้ที่จะยกเว้นความรับผิดชอบที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมาย

19. ข้อมูลเว็บไซต์

เราพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อรักษาข้อมูลบนเว็บไซต์delightcar.com ให้ถูกต้องและทันสมัย

อย่างไรก็ตาม ความพร้อมของยานพาหนะ ราคา เส้นทาง เวลาเดินทาง กฎระเบียบ และเงื่อนไขการให้บริการ อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

ในกรณีที่มีข้อมูลที่แตกต่างกัน ข้อเสนอราคาสุดท้ายและใบยืนยันการจองจะมีผลเหนือกว่าข้อมูลทั่วไปบนเว็บไซต์

20. ความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

21. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขเหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นระยะๆ

เวอร์ชันที่ใช้กับการจองนั้นโดยทั่วไปคือเวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่การจองได้รับการยืนยัน พร้อมทั้งเงื่อนไขเฉพาะการจองที่แจ้งให้ลูกค้าทราบ

22. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อ:

DelightCar
อีเมล:info@delightcar.com
โทรศัพท์ / WhatsApp: +86 151 0108 7860
WeChat:delightcar

2-1-1507, Junxihuating
จุดตัดระหว่างถนน Wujiayao และถนน Weijin
เขต Hexi, เทียนจิน, ประเทศจีน

อัปเดตครั้งสุดท้าย: กันยายน 2026